當客戶說:「我會再聯繫你」,表示這case沒有機會了?你又該怎麼應對?


我會再聯繫你」這句話,對於業務員來說是一個很常見的回應..但這句話的含義並不總是很清晰。

有時候,客戶可能只是在婉拒你的產品或服務,而有時候則是因為他們正在比較不同供應商的產品和價格。


當你聽到客戶說「我會再聯繫你」時,首先要做的是不要感到沮喪或挫敗。相反地,這應該被看作是一個機會,一個你可以進一步溝通和建立關係的機會。


要應對這種情況,你需要花時間去理解客戶的實際需求疑慮。與客戶建立良好的關係,了解他們的問題和挑戰,並提供解決方案是非常重要的。這不僅可以增加你的銷售機會,還可以為你的公司贏得更多的客戶和口碑。


一些業務員通常會在聽到「我會再聯繫你」時失去興趣,並放棄與客戶建立聯繫。但這樣做的後果可能會是錯失了一個潛在的商機。即使客戶並沒有明確表達興趣,他們可能會在未來尋求你的產品或服務,因此你需要確保你能夠保持與他們的聯繫。


以一個假想的例子來說明,當你向一家公司推銷你的產品或服務時,客戶可能會回應說「我會再聯繫你」。

這時,作為一名業務員,你需要意識到這並不一定代表客戶對你的產品或服務不感興趣。這可能只是客戶正在比較不同的供應商和產品,或者他們需要時間去考慮和決定。


因此,你需要把握這個機會,你可以寄送一封感謝信,表達你的感激之情,同時重申你的產品或服務的優勢和價值。接下來,你可以通過電話或電子郵件與客戶建立聯繫,確認他們是否有任何進一步的問題或疑慮。


通過建立良好的關係,你可以增加自己的信譽和口碑,同時為你的公司贏得更多的客戶和商機。所以,不要放棄機會,繼續努力,建立良好的關係,這樣你就能成功地銷售你的產品或服務。



另一個真實發生的例子

許多人在面對客戶回應「我會再聯繫你」時,往往感到不知所措。一位名為張先生的業務員就曾經成功地利用這個機會,為他的公司獲得了一個重要的客戶。


當時,這位客戶對張先生所介紹的產品感到興趣,但同時也對其他公司的產品感興趣。當張先生詢問客戶是否需要進一步了解產品時,客戶回應「我會再聯繫你」。


但張先生並沒有就此放棄,他與客戶進行了長時間的溝通,了解到客戶的需求和疑慮。在了解了客戶的實際情況後,張先生提供了一系列專業的解決方案,最終成功地贏得了客戶的信任和支持。


通過這次經歷,張先生得出了一個重要的結論:在面對這樣的情況時,業務員應該以積極和創新的態度回應,並努力與客戶建立良好的關係。

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